¿Cómo manejar redes sociales en 2025?
Respuestas a una pregunta clave.
Hola :) Te doy la bienvenida a un nuevo Redes Pop.
Hay muchas formas de responder a la pregunta del título. Hoy nos vamos a enfocar en un caso real porque, yo siento, es la mejor manera de aprender. Si no hay práctica ni experimentación en redes, la teoría no sirve de mucho. O más extremo, no sirve de nada.
❤️ Si te gusta este tema, te dejo una edición de Redes Pop que salió a principios de año y quizá te interese leer después. Aunque te aviso, esto sí es teoría: Tendencias 2025 para redes.
Un aviso
Te quiero contar que Redes Pop no va a salir durante marzo, porque durante ese mes voy a estar bastante ocupada con un proyecto de inteligencia artificial. Este newsletter lo hago de forma artesanal y humana, y no quiero automatizarlo con IA, justamente :) Así que, volverá en abril de forma recargada porque voy a extrañar mucho hacerlo.
A fines del año pasado, salió mi libro sobre inteligencia artificial (apto para todo público) y me está abriendo muchas puertas. Estoy muy contenta porque es el resultado de todo el esfuerzo y tiempo que le dediqué. Voy hacia un lugar que me gusta mucho, y es el de conectar personas y empresas con la tecnología.
Si querés contarme algo en ese tiempo, respondeme a este mismo mail ❤️ Si recién te sumaste a este newsletter, podés leer las ediciones pasadas acá.
Se viene Edit
Edit, la nueva app de edición de videos de Instagram llegará en marzo y promete estar muy buena. Es gratuita, pero estoy segura de que va a agregar funciones pagas más adelante. Algo así adelantó el CEO de Instagram, Adam Mosseri.
Acá podés anotarte para bajarla, si tenés Android. Una vez que esté lista, se va a descargar automáticamente en tu celu.
Vamos a ver si destrona a CapCut, que por ahora es la 1 en edición de videos para redes. De paso, te cuento que si tenés problemas para acceder a los subtítulos automáticos en CapCut, porque pasaron a la versión pro, hay una app de YouTube de edición de videos que podés usar como alternativa. La encontrás como YouTube Create y tiene varias funciones que te pueden salvar para una edición rápida de videos verticales.
Manejar redes en 2025
Tuve una charla interesantísima con Ale Longo. Ella es creadora de Somos Urquiza, una cuenta de Instagram muy útil que conecta a emprendedores, comercios y vecinos de Villa Urquiza.
A través de videos, Ale cuenta novedades, publicidades y esas pequeñas cosas que pasan en un barrio y le sirven a toda la comunidad.
Es un servicio muy útil, tanto que fue creciendo hasta convertirse en una red formada por varios barrios, cada uno con su propia cuenta. Podés chequear si está el tuyo: poniendo “Somos” y el nombre de tu barrio en el buscador de Instagram.
Su caso me parece clave para que entendamos desde la práctica, más allá de la teoría, qué significa manejar redes sociales.
Quién es Ale
De profesión, diseñadora gráfica por la Universidad de Buenos Aires. Desde los 19, arrancó a trabajar en marketing en una empresa importante del país. Ahí aprendió mucho, pero lo que más contagia de ella es su pasión por el trabajo que hace y logró construir.
-¿Cómo nació la cuenta “Somos Urquiza”?
-Somos Urquiza empezó porque amo el barrio, soy nacida y criada acá. La cuenta no nació con fines comerciales, sino porque me encanta Villa Urquiza y me gustan las redes. Esto fue en octubre de 2018, un momento en el que crecer en Instagram era más fácil que ahora.
Los primeros 1.000 seguidores los conseguí en una hora, y al año ya tenía 10.000.
Hoy vivo de Somos Urquiza. Es mi trabajo.
-¿Por qué pensás que funciona la cuenta?
-Porque transmito genuinamente lo que soy. A las personas les gusta empatizar con quien que está del otro lado. Pero eso no tiene que ver solo con una personalidad en particular, como ser extrovertida, por ejemplo.
De hecho, sigo a una chica que hace contenido reciclando su casa. Ella es muy tímida, pero como la sigo hace tanto tiempo fui viendo la evolución que tuvo en oratoria y presentación. ¿Por qué? Porque está haciendo algo que le gusta hacer. Encontró una manera de comunicarlo fácil y le gusta tanto que se terminó soltando.
Cuando uno habla de lo que le gusta y sabe, fluye. Esta es una de las claves que hay que tener al momento de manejar redes. Te tiene que gustar lo que comunicás.
Al principio cuesta, a mí me pasaba. Las primeras veces grababa diez tomas de cada cosa y con filtros. Ahora, hasta ya salgo en pijama.
También lo que se da en esta cuenta en particular es que la gente descubre lugares del barrio. Me dicen: “No lo podía creer, tenía este negocio a dos cuadras y no lo sabía”.
-¿Cómo lograste dar el salto de irte de tu trabajo en una empresa a que tu trabajo sea manejar esta cuenta?
-Lo hice en paralelo a mi trabajo durante mucho tiempo, hasta que me empezó a rendir económicamente. Entonces, llegó ese momento de decir: “si ajusto un poco más unas clavijas, tengo más de un sueldo completo”. Y al momento de saltar, sabía que había agua. Entonces, si bien al principio me costó un poco, después me acomodé y ahora ya está, la rueda gira.
Además, moneticé muy pronto la cuenta. Tengo un esquema muy claro y económico, enfocado al público al que le quiero hablar: los emprendedores del barrio. Así que construí un esquema de mucho volumen y a precios económicos.
Y después fueron apareciendo los formatos. Antes yo no aparecía en los videos, y ahora aparezco en casi todos.
Hoy en día, los emprendedores muy pequeños que promociono me dicen “rompí el stock”. Así que estoy muy agradecida: tengo un trabajo que me gusta, que ayuda a las personas y que además me da dinero.
-¿Cómo te llevás con el otro lado, los haters?
Al principio era una complicación, ahora ya no. De hecho, ahora hasta los transformo en contenido. Aprendí a darlo vuelta porque me hacía mal, me he acostado llorando.
Hay gente que me dice algo y yo lo convierto en una oportunidad para debatir sobre algún tema. Una vez, una persona me dijo que “tenía la frente muy grande”. Por suerte, la proporción de hate es 1 de 50.
-¿Qué herramientas usás?
Yo sé editar videos, y lo hago rápido. Eso me sirve para que cobrar por el espacio sea rendidor. Suelo editar en Premiere, si es un video algo complejo. Y si no en CapCut desde el teléfono, pago por la versión PRO.
Necesito hacer que el trabajo sea sencillo. Voy al local del barrio que tengo que promocionar, sabiendo cuántas tomas voy a hacer y el tiempo aproximado que me va a llevar. Escucho al cliente en lo que quiere hacer énfasis, pero yo me ocupo de cómo lo digo, de qué muestro, y cómo lo muestro. Y todo lo que digo es lo que verdaderamente pienso.
El conocimiento es clave. Para mí, las herramientas técnicas hay que saber usarlas, y la manera de aprender es usándolas.
También uso mucho Adobe Illustrator, que por ahí no es lo que todos los creadores pueden usar. No uso Canva, pero me tuve que aggiornar por todo mi equipo.
También invierto en el teléfono. Tengo el mejor, porque es mi herramienta.
Me parece muy importante que quien trabaje de esto, sepa de técnica: iluminación, sonido. Te puede dar mucho la cara para aparecer en cámara, pero si no sabés de técnica es lo mismo que nada. Es un combo.
-¿Qué consejos le darías a gente que quiere editar sus videos?
-Yo doy clases de construcción de negocios, y en la parte técnica les digo: no abras la aplicación y te metas a editar lo que grabaste porque vas a estar horas. Anotá qué querés decir y en esa nota, poné hasta el tono en que vas a hablar.
Hay que saber concretamente lo que vas a decir cuando hacemos voz en off, y después poner los fragmentos de video. Eso cambia absolutamente todo.
Todas las personas tenemos distintas fortalezas y debilidades: oratoria, técnica. Hay que capacitarse en esa debilidad.
-¿Cómo te preparás para este trabajo, más allá de la parte técnica?
-Lo más importante es aprender a escuchar al cliente. Lo más difícil es el ida y vuelta. Hay quien te deja ser, y hay veces que te quieren marcar hasta el punto y la coma. Esto es como atención al cliente.
-¿Tenés una planificación de los contenidos?
-Tengo una planificación de los espacios publicitarios, porque no quiero que se me pisen dos cosas del mismo rubro: dos cafeterías, por ejemplo. Y también planifico mis contenidos que son del tipo: visita al local.
En las historias no tengo una planificación tan definida. A veces hay alguna cosa que pasa en el barrio, como un accidente, y eso no lo puedo planificar y lo comunico ahí. Uso las historias de forma más espontánea.
-¿Cómo nació la red “Somos”?
-A principios de 2019, una compañera de mi trabajo que seguía la cuenta me dijo que le gustaban los videos y que quería hacer lo mismo en su barrio. Y yo dije: “Dale", con cero expectativa.
Su espíritu era el mismo que el mío, ama su barrio.
Durante todo el 2019, se me empezaron a acercar distintos perfiles de distintos lados. Entonces, tuve que armar un proyecto de escalabilidad. “¿Cómo voy a hacer para multiplicar esto?”
Llegó la pandemia y para la red fue un subidón porque todo el mundo nos empezó a conocer. Hoy somos la red de este tipo de cuentas más grande.
Cada barrio también es distinto. No es lo mismo “Somos Palermo” que “Somos Urquiza”.
Y fue creciendo. Ahora coordino una red de 18 personas que hacen lo mismo que yo en sus barrios. Pero esto no funciona si se hace un personaje. Es imposible sostener la cuenta fuera de lo genuino. Es gente que ama a su barrio.
-¿Cómo te llevás con las vueltas de Instagram?
- Es así este trabajo. Un día te acostumbrás a una herramienta y al otro día cambia completamente.
Pasa en Instagram, pero también en las otras redes. Es fundamental, si trabajás de esto, ser constante y adaptarse.
-¿Qué recomendaciones darías para manejar redes en 2025?
-Yo no aconsejaría un community manager que solo ofrezca hacer placas y diseños, y no ponga la cara. Es importante que haya una persona que diga, "Hola, soy la cara de esta marca."
Y esa persona que va a poner la cara en tus redes, tiene que tener los valores que representen a tu marca. Y aparecer, estar, tener llegada a la gente y construir comunidad.
Creo que hoy para ser community manager, tenés que aparecer en cámara. O tener un perfil de alguien que sea el community y alguien más, o vos misma, la cara visible. Las redes necesitan caras.
Y a nivel profesión, sos abogado, sos contadora, sos peluquero, sos esteticista, tenés que aparecer. La gente confía viendo a la persona que está detrás. Es exponencial la diferencia.
También uno tiene que elegir qué mostrar y qué no.
-Para terminar: mitos sobre manejar redes.
-No somos personas que hacemos videitos nomás. Todo el tiempo se trata de estar actualizadas, en formación y trabajar en las cuentas.
Es clave analizar los números, ver las estadísticas es fundamental. Escuchar y saber qué es lo que la gente quiere.
La cantidad de seguidores no está vinculada directamente con los resultados, mentira. Existen un montonazo de creadores, que no llegan a 10.000 seguidores, y que la rompen haciendo buen contenido.
Y también conozco cuentas de más de 150.000 seguidores que no pueden monetizar o que siguen yendo a lugares 100% de canje. Pero el canje no paga el alquiler.
Gracias por la charla, Ale!
Entonces, hagamos un repaso:
¿Tenés o manejás redes y querés potenciarlas? Buscá caras o sé vos esa cara. No te limites solo a placas de texto.
Sé vos, no hagas un personaje. No necesitás mostrarte extrovertido, si sos introvertido o tímida. Tu personalidad puede generar empatía con mucha gente que se refleje en vos.
¿Tenés floja la parte de técnica? Capacitate. ¿Tenés floja la parte de oratoria? Capacitate.
Hacé las cosas, no te quedes solo en leer, ver videos o hacer cursos
Elegí en qué herramienta vas a invertir. A veces se necesita pagar por la versión PRO de aplicaciones que son importantes.
Clave: te tiene que gustar aquello que vas a comunicar en redes. Si no hay pasión, algo de cariño o interés, se nota. A veces, no se puede elegir qué redes vas a manejar porque es un trabajo y no te queda otra. Pero tenelo en cuenta para no sentirte mal si no alcanzás los resultados que esperás. Todo eso que experimentes, te va a servir para la próxima.
Gracias por haber llegado hasta acá :)
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Nos vemos en abril ❤️