Conocidas como "el error del CM (Community Manager)", al que siempre le echan la culpa. ¿Cómo se enfrentan estas crisis? Casos históricos.
Super importante lo de manejar las crisis.
Con las reseñas de Google maps hay algo ahí para charlar. La gestión de eso debe ser todo un libro aparte.
Buenísimo este envío! Gracias
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